Respostas automáticas no WhatsApp, feitas para empresas de obras
A mensagem de ausência do WhatsApp Business diz ao cliente que está ocupado. O Orçamento Fechado faz mais: conversa com ele, faz as perguntas certas e deixa a visita pronta para o senhor confirmar.
O que a resposta automática faz por si
- Responde em menos de 5 minutos, a qualquer hora, com o nome da sua empresa.
- Faz as perguntas do seu setor: tipo de trabalho, zona, medidas, fotos, urgência.
- Dá um valor indicativo tirado da tabela de preços que o senhor aprova, sempre como intervalo e com a visita como referência final.
- Propõe uma hora livre da sua agenda e só marca depois do seu SIM.
- Passa-lhe a conversa quando o cliente pede uma pessoa ou o assunto sai do habitual.
Porque não chega a mensagem de ausência
A mensagem de ausência é igual para toda a gente e não avança a conversa. O cliente continua sem saber quanto custa, nem quando pode ter a visita, e é nesse intervalo que liga para outra empresa. Explicamos as diferenças no guia de WhatsApp Business para empresas de obras.
Com o seu número, sem aplicações novas
Os clientes continuam a escrever para o número que já conhecem. O senhor recebe os resumos e as confirmações no seu WhatsApp. Não há programa para instalar nem painel para aprender.
Perguntas frequentes
O cliente percebe que está a falar com um assistente?
Sim. A primeira mensagem diz que é o assistente automático da sua empresa. Ser claro desde o início evita desconfiança e o cliente pode pedir para falar consigo a qualquer momento.
Posso escolher o que o assistente diz?
Sim. Na instalação definimos consigo as perguntas, os preços indicativos, os horários de visita e as frases que prefere evitar. Pode pedir alterações quando quiser.
Veja o assistente a trabalhar com os seus clientes.
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